KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") Madde 10 gereği, veri sorumlusu sıfatıyla SmileYou tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
SmileYou platformu olarak, kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.
SmileYou
E-posta: info@smileyou.ai
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Veri Türleri | Toplanma Şekli |
|---|---|---|
| İletişim Bilgisi | E-posta adresi | Açık rıza ile, kupon gönderimi sırasında |
| Müşteri İşlemi | Anket yanıtları, memnuniyet puanları | Anonim olarak, anket doldurma sırasında |
| Pazarlama Tercihi | Kampanya bildirim onay durumu | Açık rıza ile, checkbox işaretleme |
| Hesap Bilgisi (İşletme) | Ad, soyad, e-posta, şifre (hashli), işletme adı | Kayıt sırasında |
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Anket hizmetinin sunulması ve müşteri memnuniyeti ölçümü
- Kupon ve kampanya bilgilerinin e-posta ile gönderilmesi
- Rıza hâlinde pazarlama iletişimi yapılması
- İstatistiksel analiz ve raporlama (anonim verilerle)
- Platform güvenliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Verilerin İşlenmesinin Hukukî Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK Madde 5 kapsamında aşağıdaki hukukî sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık Rıza (Md. 5/1): E-posta toplama, pazarlama iletişimi
- Sözleşmenin İfası (Md. 5/2-c): Platform hizmetlerinin sunulması
- Meşru Menfaat (Md. 5/2-f): Anonim istatistiksel analiz, hizmet iyileştirme
- Hukukî Yükümlülük (Md. 5/2-ç): Yasal saklama sürelerine uyum
5. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarılabilir:
- Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hizmet sağlayıcılarımıza (bulut altyapı, e-posta gönderim) yalnızca teknik işlem amacıyla
Verileriniz Google Cloud Platform (Avrupa bölgesindeki sunucular) üzerinde saklanmaktadır. Yurt dışına veri aktarımı KVKK Madde 9 kapsamında yeterli önlemler alınarak gerçekleştirilmektedir.
6. Veri Saklama Süresi
- Anket yanıtları: Hesap aktif olduğu sürece (anonim)
- E-posta adresleri: Rıza geri çekilene veya hesap kapatılana kadar
- Hesap bilgileri: Hesap kapatılmasının ardından 30 gün içerisinde silinir
- Yasal saklama yükümlülüğü olan veriler: İlgili mevzuatta belirlenen süreler boyunca
7. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK Madde 7 çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:
E-posta: info@smileyou.ai
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret alınabilir.