Memnuniyeti Anlık Görün.
Sorunları Büyümeden Çözün.

QR kod, tablet veya kiosk ile 10 saniyede geri bildirim toplayın. Düşük puan geldiğinde ilgili kişiye otomatik görev atansın.

Mağaza, yemekhane, otel veya operasyon alanlarında müşteri memnuniyetini ölçün.
Sorunları tespit edin, aksiyona dönüştürün.

Ücretsiz Başla

Kurulum ortalama 60 saniye • Kredi kartı gerekmez

Örnek anketleri deneyin:

Yukarıdaki anket gerçek zamanlı çalışır. SmileYou deneyimini hemen test edin.

Sektörünüze Özel Hazır Şablonlar

Modülü seçin, anketi oluşturun — sorular, kategoriler ve analiz hazır gelsin.

90+ sektöre özel hazır şablon

Restoran Memnuniyet

Lezzet, hız, temizlik, personel ilgisi gibi 8 kategori

Yemekhane Memnuniyet

Yemek kalitesi, çeşitlilik, hijyen, bekleme süresi

Servis Memnuniyet

Zamanında kalkış, sürüş kalitesi, araç temizliği

Zincir Market

Kasa hızı, ürün bulunabilirlik, fiyat, personel

WC / Tuvalet Hijyeni

Genel temizlik, koku, malzeme, arıza bildirimi

Otel Memnuniyet

Oda temizliği, resepsiyon, kahvaltı, genel deneyim

Kafe, kuaför, spor salonu, hastane, oto servis ve daha onlarca sektör...

90+ Hazır Şablonu Keşfet — Ücretsiz Başla

Her Ortama Uygun Çözüm

Kasada QR kod, lavaboda tablet, lobide kiosk. Geri bildirim nerede gerekiyorsa SmileYou orada.

Kasada QR Kod

Müşteri ödeme yaparken QR kodu okutup 10 saniyede geri bildirimini bırakır.

Lavaboda Tablet

Temizlik kalitesini anında ölçün. Düşük puan otomatik rapora düşer.

Lobide Kiosk

Otel, AVM veya klinik girişinde kiosk ile deneyimi ölçün.

Neden SmileYou?

Memnuniyet düşüyor ama geç mi fark ediyorsunuz?

Saatlik trendleri anlık görün.

Şikayetleri dış platformlarda mı fark ediyorsunuz?

Sorunları içeride yakalayın, büyümeden çözün.

Hangi lokasyonda problem olduğunu net göremiyor musunuz?

Şubeleri tek panelde karşılaştırın.

Operasyon kalitesini sayısal olarak görmek ister misiniz?

Sezgiyle değil, veriyle yönetin.

Nerede Kullanılır?

SmileYou yalnızca mağazalar için değildir. Tüm geri bildirim noktalarında kullanılabilir.

Sektöre özel modüller hazır. Sadece kayıt olun, modülünüzü seçin ve anketinizi oluşturun.

Perakende & Market

Kasa, deneme kabini, çıkış noktası

Restoran & Yemekhane

Masa, kasa, çıkış

WC & Temizlik Alanları

Lavabo, tuvalet, ortak alan

Servis & Taşıma

Personel servisi, lojistik

Otel & Konaklama

Lobi, resepsiyon, oda

Güvenlik & Otopark

Giriş, çıkış, bekleme alanı

Ofis & İç Operasyon

Yemekhane, toplantı, ortak alan

Sadece Anket Değil. Operasyon Görünürlüğü.

Saatlik Memnuniyet Analizi

Memnuniyetin hangi saatlerde düştüğünü görün.

Kategori Bazlı Sorun Dağılımı

Temizlik, hız, düzen, kalite gibi başlıklarda analiz yapın.

Akıllı Aksiyon Önerileri

SmileYou verileri analiz eder ve öneriler sunar.

Artan şikayetleri tespit eder
Riskli saatleri belirler
Tekrarlayan sorunları yakalar
Operasyon için öneriler gösterir

Lokasyon Karşılaştırma

Şubeler arası performansı tek ekranda görün.

Gerçek Zamanlı Dashboard

Tüm geri bildirimler anında yansısın.

Çoklu Dil Desteği

Hem yönetim panelini hem de anketlerinizi istediğiniz dilde sunun. Uluslararası müşterilerinize kendi dillerinde ulaşın.

Sadece ölçmeyin, aksiyon alın

Düşük Puan Geldi, Peki Şimdi Ne Olacak?

Memnuniyetsiz müşteri geri bildirim verdiğinde, ilgili kişiye otomatik görev atanır. Sorun büyümeden çözülür, müşteri kaybedilmez.

😡

Düşük Puan Geldi

Müşteri olumsuz değerlendirme yaptı

📋

Görev Oluştu

Otomatik görev oluşturuldu ve öncelik belirlendi

👤

Kişiye Atandı

İlgili personel bildirim aldı ve göreve başladı

✅

Sorun Çözüldü

Görev tamamlandı, yönetici takip etti

Otomatik Görev Atama

Düşük puan geldiğinde ilgili kişiye otomatik görev oluşur. Manuel takip yok, unutma riski yok.

Öncelik ve Takip

Düşük, orta, yüksek, acil öncelik seviyeleri. Görev durumu, tamamlanma oranı ve geciken görevler anlık takip edilir.

Ekip Yönetimi

Görevleri birden fazla kişiye atayın. Kabul/ret mekanizması ve aksiyon notları ile şeffaf iş takibi.

Google Yorumlarını Destekleyin (Opsiyonel)

Yüksek memnuniyet veren kullanıcıları dilerseniz Google'a yönlendirin. Düşük puan veren geri bildirimleri içeride çözün. Google yönlendirme bir seçenek, zorunluluk değildir.

Anketten Fazlası: Mağaza İçi Kampanya

Anket dolduran müşterilerinizi ödüllendirin. Çark çevir, kazı kazan veya kupon ile sadakat oluşturun.

Dijital Kupon

Yüzde indirim, sabit tutar veya ücretsiz ürün kuponu oluşturun. QR kodla doğrulama kasada saniyeler içinde.

Çark Çevir

Müşteri anketi doldurduktan sonra şans çarkını çevirir. Eğlenceli deneyim, yüksek katılım oranı.

Kazı Kazan

Dijital kazı kazan kartı ile sürpriz ödüller. Müşteri ekranı kazıyarak indirimini keşfeder.

%85

Daha yüksek anket katılımı

Tekrar ziyaret oranı

0₺

Basılı kupon maliyeti

Kasada anında doğrulama

Nasıl Çalışır?

Ücretsiz Kayıt Olun

Hesabınızı oluşturun.

Hazır Modülü Seçin

Anketi oluşturun. QR kodunuz anında hazır.

Canlıya Geçin

QR kodu yazdırın veya tabletinize uygulamayı yükleyin ve anket kodunu girerek tabletinizde eşleştirin.

⚡ Ortalama kurulum süresi: 60 saniye.

Simple, transparent pricing

Choose Your Plan

Ücretsiz başlayın, büyüdükçe ölçeklendirin. Gizli ücret yok.

%20 tasarruf

Free

Hemen başlayın

1 anket
Ayda 20 değerlendirme
Temel analitik
QR kod ile toplama

Ücretsiz Başla

Plus

Tek lokasyon için

$23 /ay

$29/ay · yıllık faturalandırılır

1 anket
Sınırsız değerlendirme
Şirket logosu
Temel analitik

Başlayalım

En Popüler

Business

Büyüyen işletmeler için

$67 /ay

$89/ay · yıllık faturalandırılır

5 anket
Sınırsız değerlendirme
5 tablet / kiosk
1 aktif kampanya
Otomatik görev atama
Şirket logosu
Gelişmiş analitik
Öncelikli destek

Başlayalım

Enterprise

Büyük ekipler için

Size özel

Sınırsız anket
Sınırsız tablet
Sınırsız kampanya
API erişimi
Özel müşteri temsilcisi

Demo Talep Et

Tüm planlarda QR kod ile anket toplama dahildir.

Kredi kartı gerekmez • İstediğiniz zaman iptal

Rakamlarla SmileYou

Platformumuzun güncel verileri

Dil Desteği

90+

Hazır Anket Şablonu

60sn

Ortalama Kurulum Süresi

10sn

Geri Bildirim Süresi

Sıkça Sorulan Sorular

Ortalama 60 saniye. Hesabınızı oluşturun, hazır modüllerden birini seçin ve QR kodunuzu indirip yerleştirin. Tablet kullanmak isterseniz, tablete giriş yapıp anketinizi seçmeniz yeterli.

Evet. QR kod ile kullanılabilir. QR kod sıfır maliyetlidir, basıp asabilirsiniz. Tablet daha göze çarpar ve kullanım oranını artırır. İkisini birlikte de kullanabilirsiniz.

Hayır. Tamamen isteğe bağlıdır. Dilerseniz yüksek puan veren kullanıcıları Google Maps değerlendirme sayfanıza yönlendirebilirsiniz. Düşük puan verenlere bu yönlendirme gösterilmez.

Evet. Birden fazla lokasyon ekleyebilirsiniz. Her lokasyonun kendine ait QR kodu, anketleri ve raporları olur.

Tüm veriler SSL ile şifrelenir. KVKK ve GDPR uyumlu altyapı kullanıyoruz. Verileriniz Google Cloud üzerinde güvenle saklanır ve hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz.

Anket dolduran müşterilerinize otomatik olarak dijital kupon, çark çevir veya kazı kazan ödülü sunabilirsiniz. Kuponlar QR kodla kasada doğrulanır. Tüm süreç dijitaldir, basılı kupon maliyeti yoktur.

Yes, you can upgrade or downgrade your plan at any time. Changes take effect at the start of your next billing cycle.

Memnuniyeti Anlık Görün. Sorunları Büyümeden Çözün.